Romanii cumpără asigurări auto ieftine, iar companiile care vor să aibă vânzări importante ţin preţurile jos. Şoferilor nu le pasă prea mult de serviciile asiguratorului deoarece aceste poliţe sunt pentru cei pe care îi vor accidenta. Însă, când ajung ei înşişi să-şi repare maşina pe poliţa RCA a altui şofer, văd cu ochii lor problemele.
Maşina Ofeliei Chiţan a fost lovită de un tir cu RCA de la Euroins. Iniţial, asiguratorul a refuzat să o despăgubească, susţinând că accidentul nu ar fi fost real. Din acest motiv Ofelia şi-a reparat maşina pe banii ei. Abia la cea de a treia plângere depusă la Comisia de Supraveghere a Asigurărilor a primit un răspuns pozitiv şi, ca urmare, şi ceva bani de la Euroins.
"Ultima hârtie oficială pe care am primit-o de la ei a fost dupa 4 luni de zile de cosmar fară nicio justificare, spunându-mi să mă prezint că dosarul a fost reanalizat şi că voi primi o despăgubire. Eu m-am prezentat la instituţie cu devizul real, făcut într-un service autorizat. Pe baza acestui deviz, ei mi-au spus că nu pot să-mi deconteze decât 20% din valoarea facturii." Ofelia Chiţan - client
Suma decontată de compania de asigurari a fost calculată potrivit unei constatării iniţiale în parcare. În mod normal, asiguratorii plătesc direct la service valoarea totală a reparaţiilor. Cum însă Euroins tărăgănează plăţile, două asociaţii ale service-urilor independente reclamă datoriile mari pe care le-a acumulat asiguratorul.
"Suma este undeva în jurul valorii de 1,6 milioane de euro (...) Undeva la 75-80% reprezintă despagubiri neachitate în baza tichetelor de asigurare RCA (...) Din păcate, această societate are şi o cotă foarte importantă de piaţă în ceea ce priveşte poliţele RCA, deci sunt foarte mulţi clienţi care în momentul de faţă au dificultăţi reale în a mai găsi un service care să le accepte repararea maşinii în baza unui tichet RCA emis de această societate de asigurări" Cristian Muntean - director Asociaţia Societăţilor de Service Auto Independente
După mulţi ani, problemele pieţei au intrat în vizorul Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. Aceasta a trimis un inspector care să verifice situaţia decontărilor către asiguraţi, dar şi modalitatea de stabiliare a preţurilor pe poliţele RCA. Compania nu a răspuns punctual acuzaţiior aduse referitoare la intârzierea plăţilor, dar a precizat că face eforturi să-şi îmbunătăţească activitatea.
Euroins are cea mai mare cota de piata pe segmentul RCA, cu peste 18% din total. Compania afirmă că vrea să îmbunătăţească serviciile de achitare a daunelor.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
Newsletter zilnic money.ro
BET, curs valutar, știrea zilei — în 2 minute, înainte de 7:00.
