Este şi motivul pentru care doar 4% dintre directorii chestionaţi spun că îşi pot duce la capăt planul de afaceri dacă iau în calcul calitatea angajaţilor.   Studiul mai relevă că pentru anul acesta 67% dintre liderii din Europa Centrală şi de Est vor să se concentreze mai mult pe clienţi şi mai puţin pe angajaţi, aproape dublu faţă de media globală.   În ceea ce-i priveşte pe liderii de business de la nivel mondial, principalele trei provocări pentru aceştia sunt consdierate schimbările legislative, lipsa talentelor şi infracţiunile cibernetice.