V-ati intrebat vreodata de unde au fost culese capsunile din gem sau ce persoana a fiert sosul de rosii din sticla de ketchup? Producatorul de gemuri Beerenberg crede ca da, si de aceea, de luna aceasta, etichetele de pe borcanele sale vor da si acest tip de informatii cumparatorilor, cu ajutorul unei aplicatii online numite „Provenance Pathway“. Dupa cumpararea unui produs Beerenberg, clientii introduc ultimele sase cifre din codul de bare pe site-ul companiei. O descriere amanuntita a produsului va aparea, incluzand aici poze cu oamenii care au fost de serviciu cand a fost produs lotul din care face parte borcanul si o eleganta implementare a Google Earth, pentru a putea vedea pe harta fermele de unde provin ingredientele. Lansat in aceasta luna, Provenance Pathway este parte a noii strategii a companiei australiene de a sublinia autenticitatea „home-made“ a marcilor sale. In ciuda faptului ca este un mare producator de alimente in Australia, Beerenberg vrea sa scoata in evidenta faptul ca retetele sale sunt in continuare facute aproape la fel ca la inceputuri, fara arome artificiale, coloranti sau conservanti. Compania isi are originile in Adelaide si a fost infiintata in 1971 de familia Paech, aceeasi care o detine si azi.
Directorul executiv, Anthony Paech, spune in comunicatul de presa ca Provenance Pathway satisface o dorinta crescanda in randul consumatorilor de autenticitate intr-o piata globala. „Nu cu mult timp in urma, ingredientele nici macar nu erau trecute pe eticheta. Asta s-a schimbat vizibil, pe masura ce guvernele si consumatorii au impus baremuri de calitate si siguranta mai mari“, spune Paech. Evident, faptul ca un client poate vedea fotografia angajatului care a fiert gemul nu tine de acest tip de obligativitate nici macar in Australia. „Oamenii pun mai multe intrebari acum cu privire la ceea ce urmeaza sa cumpere. Vor sa afle de unde provine si felul in care a fost produs. Asta este o oportunitate pentru o companie ca a noastra“, spune Anthony Paech. Sistemul Provenance Pathway este parte a unui val recent de schimbari in companie. Producatorul australian poate fi gasit pe Flickr si Facebook, aplicatii online de tip social-networking, pentru a crea si a mentine legatura cu consumatorii. In acelasi timp, designul borcanelor a fost schimbat intr-unul mai simplu, cu o transparenta mai mare. In felul acesta, ambalajul arata la fel de bine pe cat de gustoase sunt gemurile.
