Prețurile produselor vândute de Shein în Europa ar putea crește în următoarele luni, după introducerea taxei de 3 euro pentru coletele provenite din afara Uniunii Europene. Retailerul chinez ia în calcul și o taxă de procesare de până la 4 euro, în condițiile în care comenzile au început să scadă în unele piețe europene. În paralel, compania este vizată de o investigație amplă a Comisiei Europene privind protecția consumatorilor, sistemele de recomandare și vânzarea de produse ilegale.
Modelul de business bazat pe prețuri extrem de mici al Shein intră sub presiune în Europa. Compania analizează majorarea prețurilor produselor vândute pe platformă pentru a compensa o parte din costurile suplimentare generate de noile reguli europene privind coletele provenite din afara UE.
Potrivit documentației depuse de companie în cadrul procesului de listare la Bursa din Hong Kong, Shein avertizează că noile costuri ar putea avea un impact negativ asupra volumului vânzărilor în Europa.
Shein: prețuri mai mari și posibilă taxă de procesare
Începând cu 1 iulie, coletele provenite din afara Uniunii Europene sunt supuse unei taxe de 3 euro. Măsura afectează direct modelul de business al platformelor care trimit milioane de produse individual către consumatorii europeni.
Shein susține că produsele care beneficiau anterior de scutiri sunt acum supuse unor costuri suplimentare și că este posibil să își adapteze politica comercială.
Compania ia în calcul majorarea prețurilor în Europa, pentru a recupera o parte din aceste costuri. În plus, Shein analizează introducerea, în lunile următoare, a unei taxe de procesare cuprinse între 2 și 4 euro.
Pentru cumpărător, efectul ar putea fi unul simplu: produsele foarte ieftine care au făcut populară platforma în Europa ar putea deveni mai scumpe. Shein avertizează că efectul asupra vânzărilor europene ar putea fi semnificativ. Compania consideră că impactul pe termen scurt ar putea fi cel puțin comparabil cu cel observat în Statele Unite în urma unor măsuri similare.
De ce Europa este o piață importantă pentru Shein
Modelul Shein s-a construit tocmai pe posibilitatea de a vinde direct consumatorilor produse cu prețuri foarte mici, expediate din afara piețelor în care sunt cumpărate.
Taxarea suplimentară schimbă însă economia fiecărei comenzi. Cu cât valoarea produsului este mai mică, cu atât o taxă fixă reprezintă o proporție mai mare din prețul final.
De exemplu, pentru un produs de 10 euro, o taxă de 3 euro reprezintă echivalentul unei majorări de 30%. Dacă la aceasta s-ar adăuga și o taxă de procesare de 2–4 euro, diferența ar deveni și mai vizibilă pentru cumpărător.
Această presiune poate determina Shein să majoreze prețurile de catalog sau să transfere o parte dintre costuri direct către client.
Compania este deja sub presiunea Bruxelles-ului
Problema prețurilor nu este însă singura dificultate a Shein în Europa.
Comisia Europeană a deschis o procedură oficială împotriva companiei în baza Actului legislativ privind serviciile digitale (DSA).
Investigația vizează mai multe aspecte ale funcționării platformei, inclusiv modul în care Shein încearcă să prevină vânzarea produselor ilegale, caracteristicile despre care autoritățile consideră că pot crea dependență și transparența sistemelor de recomandare.
Un capitol sensibil îl reprezintă protecția minorilor și existența unor produse ilegale pe platformă.
Ancheta urmărește, printre altele, măsurile instituite de Shein pentru a împiedica vânzarea unor produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv produse care ar putea constitui materiale asociate abuzului sexual asupra copiilor.
Bruxelles-ul verifică și mecanismele care îi țin pe utilizatori pe platformă
Comisia Europeană analizează și modul în care este concepută platforma pentru a stimula implicarea utilizatorilor.
Un element investigat îl reprezintă punctele și recompensele oferite consumatorilor pentru interacțiunea cu platforma.
Comisia vrea să stabilească dacă anumite caracteristici ale serviciului pot crea mecanisme de utilizare excesivă și dacă acestea pot afecta bunăstarea utilizatorilor și protecția consumatorilor.
Un alt obiectiv al investigației este reprezentat de algoritmii de recomandare.
În conformitate cu DSA, Shein trebuie să ofere informații despre principalii parametri utilizați pentru recomandarea conținutului și produselor și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune de recomandare care nu se bazează pe profilarea acestora.
De la controverse în Franța la investigația europeană
Presiunea asupra Shein a crescut după controversele din Franța privind anumite produse listate pe platformă.
Guvernul francez a cerut inclusiv suspendarea temporară a platformei în urma unor acuzații referitoare la comercializarea unor produse interzise, inclusiv păpuși sexuale cu aspect infantil și arme.
Comisia Europeană a precizat însă că deschiderea procedurii oficiale nu reprezintă o concluzie privind încălcarea legislației.
Ancheta va continua prin colectarea de probe, solicitări suplimentare de informații către Shein și terți, acțiuni de monitorizare și eventuale interviuri.
Dacă va constata încălcări, Comisia poate adopta măsuri de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau o decizie de neconformitate. De asemenea, poate accepta angajamente asumate de Shein pentru remedierea problemelor constatate.
Shein a fost avertizată în repetate rânduri
Comisia Europeană a transmis companiei solicitări de informații în iunie 2024, februarie 2025 și noiembrie 2025, cu întrebări privind respectarea DSA, protecția consumatorilor și minorilor și transparența sistemelor de recomandare.
Investigația europeană este separată de acțiunile desfășurate de autoritățile naționale de protecție a consumatorilor în cadrul rețelei CPC.
Prin urmare, compania se confruntă simultan cu presiuni comerciale și presiuni de reglementare.
Pentru clienții europeni, era prețurilor ultra-mici se poate schimba
Introducerea taxei de 3 euro nu înseamnă automat că toate produsele Shein se vor scumpi cu această valoare. Compania analizează însă explicit majorarea prețurilor și o posibilă taxă suplimentară de procesare.
Miza este importantă pentru platformă deoarece tocmai prețurile foarte mici au fost unul dintre principalele avantaje competitive ale modelului Shein.
Dacă o comandă de valoare redusă ajunge să suporte mai multe costuri fixe, diferența dintre Shein și comercianții tradiționali europeni se poate reduce.
Europa începe astfel să schimbe regulile jocului pentru platformele chineze de fast-fashion: prețul mic nu mai este suficient dacă produsul vine la pachet cu taxe suplimentare, iar platforma trebuie să respecte standarde tot mai stricte privind protecția consumatorilor, algoritmii și produsele comercializate.
