Aceasta este cea mai mare penalizare aplicata pana in prezent de autoritatea de reglementare pentru deficientele sistemului de securitate. Lipsa unor metode riguroase de control la Norwich Union Life, parte a diviziei britanice a asiguratorului, a permis unor persoane sa utilizeze numele, adresele si datele de nastere ale clientilor si sa incaseze polite de asigurare de peste 1,6 milioane de euro, conform ASF.
In unele cazuri, falsii clienti au folosit informatiile personale disponibile in registre publice, ca de exemplu cele ale companiilor britanice si ale directorilor acestora, pentru a schimba detalii ale conturilor bancare si adrese. Drept urmare, infractorii au incasat 74 de polite, inclusiv noua care apartineau directorilor Aviva, si au inregistrat 632 de accesari de date confidentiale.
“In timpul investigatiei, ASF a descoperit ca Norwich Union Life a esuat in evaluarea corecta a riscurilor de infractiuni financiare la care era expusa compania, inclusiv acela de accesare al informatiilor confidentiale ale clientilor”, au afirmat reprezentantii ASF. “Clientii erau pasibili de a deveni victimele unor infractiuni financiare de tipul furtului de identitate”, au adaugat acestia. Mai mult, asiguratorul nu a fost suficient de rapid in rezolvarea problemelor, nici macar dupa ce cazurile au fost identificate de catre departamentul de conformitate al companiei.
Problemele cu modul de identificare a clientilor au fost semnalate de acest departament inca din luna martie a anului trecut, dupa ce ASF a sanctionat Capita Financial Administrators cu o amenda de 148.552 de euro pentru control antifrauda deficitar. Norwich Union Life a aflat ca este tinta unor fraude in aprilie 2006, cand s-a incercat incasarea politei unui fost director al companiei, dar nu a luat masuri decat in septembrie, a aratat ASF.
