Angajaţii din call-center, obligaţi să răspundă la apeluri în cel mult 5 minute. Amenzi usturătoare pentru cei care nu se conformează

Adio vremurilor în care furnizorii de servicii îşi puneau în aşteptare clienţii, la telefon, şi zeci de minute în şir. Cei care sună de acum la bancă, la spital, la operatorul de comunicaţii electronice, la notar sau la orice autoritate publică ca să rezolve o problemă, trebuie să fie preluaţi de către angajaţii din call center, în cel mult cinci minute de la iniţierea apelului. Măsura a fost adoptată în Senat şi urmează să fie supusă dezbaterii în Camera Deputaţilor.