Operatorul mobil Cosmote România a încheiat, miercuri, un parteneriat de o jumătate de milion de euro cu societatea de consultanţă IT, Ascenta, din cadrul grupului Softwin, în vederea dezvoltării unui call center, informează un comunicat comun al celor două firme.
Programul informatic reprezintă cea mai nouă versiune a unui software special dezvoltat de gigantul IT american Genesys Telecommunication Laboratories. Proiectul va fi finalizat la sfârşitul lunii martie şi a implicat o investiţie de peste jumătate de milion de euro. Noul sistem va permite utilizatorilor acces la informaţii despre facturi, istoricul listei de apeluri şi alte detalii despre contul lor.
Directorul comercial al Softwin, Horaţiu Băndilă, estimează că Ascenta va atinge până la sfârşitul anului o cotă între 10 şi 15% din piaţa totală de software şi servicii din România, asociată cu un ritm de creştere dublu faţă de cel al pieţei. Piaţa de servicii informatice din România are un ritm de creştere de aproximativ 20%, conform unui studiu IDC.
Divizia Ascenta se adresează pieţei regionale, iar ţinta noii divizii sunt primele 500 de corporaţii din România şi din ţările Europei Centrale şi de Est.
