Analistii internationali ne spun ca 90% din timp citim/trimitem mail-uri, comunicam pe instant messaging si cautam informatii pe internet. Si atunci de ce sa folosim pentru asta o masina mare, grea, zgomotoasa si care consuma multa energie, cand sunt la moda concepte de tip Eco si Green computing? PC-ul anului 2008 se numeste Notebook! Intel a scos pe piata in ultimul an foarte putine noutati pentru PC-urile desktop si foarte multe tehnologii noi pentru notebookuri. Ceea ce arata cat se poate de clar directia in care merge piata, pentru cine vrea si are ochi sa vada si sa se pozitioneze in consecinta. Notebookurile au evoluat de la un 10% din totalul de PC-uri vandute in Romania in 2004 la 50% in 2008.

 In acest context, unele dintre companiile de IT de tip Reseller/Dealer, cele ce sunt in contact direct cu clientii finali, asambleaza de zor Pc-uri, exact ca acum zece ani. Toata lumea vorbeste de solutii, si cand suna clientul, livram rapid o cutie si incasam banii. Nici urma de proces de calificare, ascultarea clientului, intrebari inteligente bine plasate. Ce buget ai disponibil acum si, eventual, si la anul? La ce iti trebuie Pc-ul? Cine o sa il foloseasca si ce pregatire are? Peste cati ani vrei sa il schimbi sau upgradezi? Care sunt nevoile tale reale, clientule? Ce probleme specifice sunt in industria ta sau businessul tau si cum le putem rezolva mai repede, mai usor si mai ieftin cu un PC si un soft destept? Asta e “time to market”. Toata lumea e in viteza, vrea cota de piata si profit cat mai repede.

Daca firma X din Brasov, sa zicem, vrea sa ofere acelasi pret pentru un banal notebook, asa cum a vazut clientul la hipermarket in catalog sau pe nu stiu ce site de e-commerce (asta e Globalizarea!), sau in Vest, la ultima excursie de shopping, atunci este o mare, mare problema. Secretul e sa avem rabdare sa ascultam oamenii, sa intelegem ce vor, sa ne diferentiem.