E-commerce în creștere: ce caută românii online în 2025 și cum se schimbă costul livrărilor – acesta este subiectul care domină piața digitală în noul an. Comerțul online din România continuă să se extindă rapid, iar preferințele consumatorilor se schimbă semnificativ față de anii anteriori. În 2025, cumpărăturile online nu mai sunt doar o opțiune comodă, ci o parte integrantă a vieții de zi cu zi pentru milioane de români.
E-commerce în creștere – principalele tendințe din 2025
Potrivit unui raport publicat de GPeC și ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online), piața de e-commerce din România este estimată să depășească pragul de 8,5 miliarde de euro în 2025, în creștere cu aproximativ 12% față de anul precedent.
Categoriile care domină topul achizițiilor online sunt electronicele, produsele fashion, articolele de îngrijire personală și, tot mai mult, produsele alimentare. O schimbare semnificativă este creșterea interesului pentru produsele locale și sustenabile, semn că românii devin tot mai conștienți de impactul achizițiilor lor.
Totodată, cumpărătorii pun accent pe experiența rapidă și sigură. Plata online a devenit norma – peste 70% dintre tranzacții sunt realizate prin card, potrivit studiului menționat. De asemenea, aplicațiile mobile câștigă teren, iar majoritatea retailerilor investesc în optimizarea platformelor pentru mobil și în opțiuni personalizate de recomandări.
Costul livrărilor – noul factor decisiv în alegerea magazinului online
Una dintre cele mai mari provocări ale pieței de e-commerce rămâne costul livrărilor. În 2025, taxele de transport au înregistrat o ușoară creștere, determinată de inflația generală și de costurile mai mari ale carburanților. Cu toate acestea, retailerii încearcă să compenseze prin oferte atractive, cum ar fi livrarea gratuită peste o anumită valoare a comenzii sau abonamente anuale pentru transport gratuit, inspirate de modelul Amazon Prime.
Un alt trend important este creșterea livrărilor rapide, în aceeași zi, pentru marile orașe. Companiile de curierat investesc în tehnologii automatizate, puncte de ridicare și rețele de lockere, reducând timpii de așteptare și costurile logistice. De exemplu, firmele românești de curierat estimează că până la sfârșitul lui 2025 peste 40% din livrări vor fi efectuate în maximum 24 de ore.
Cum s-a schimbat comportamentul de cumpărare al românilor
Românii nu mai cumpără doar pe bază de preț, ci și de experiență. Evaluările, timpul de livrare și transparența privind retururile sunt acum decisive. În plus, 2025 aduce un val de cumpărători din generațiile mai tinere – tinerii între 18 și 25 de ani reprezintă aproape 30% din clienții activi ai magazinelor online. Aceștia sunt mai deschiși la plățile digitale, la programele de loialitate și la platformele de tip marketplace, care reunesc mai mulți vânzători într-un singur loc.
Interesant este și faptul că românii cumpără din ce în ce mai mult din străinătate, mai ales produse de nișă care nu se găsesc local. Totuși, creșterea costurilor de livrare internațională îi determină pe mulți să caute alternative autohtone.
