Potrivit Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), vânzările cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, vânzări promoţionale) trebuie să respecte o serie de reguli de fixare şi publicitate a preţurilor. Astfel, orice comerciant care anunţă o reducere de preţ trebuie să o raporteze la preţul de referinţă practicat în acelaşi spaţiu de vânzare pentru produse identice, scrie adevarul.ro.
Preţul redus trebuie să fie inferior preţului de referinţă. Preţul de referinţă reprezintă cel mai scăzut preţ practicat în acelaşi spaţiu de vânzare în perioadă ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării preţului redus.
Pentru siguranţa cumpărăturilor din perioadă Black Friday citiţi cu atenţie caracteristicile produsului şi verificaţi dacă acesta corespunde cu adevărat dorinţelor şi nevoilor dvs.
Pentru cumpărăturile online:
Verificaţi stocul existent;
Verificaţi preţul afişat pe site şi dacă acesta este integral (conţine sau nu TVA);
Verificaţi dacă preţul include şi costul de livrare.
Comerciantul este obligat să informeze correct şi complet consumatorii. Pe website-ul acestuia trebuie publicate o serie de informaţii:
Datele de identificare (denumirea, adresă poştală şi electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăţilor comerciale şi cel de înregistrare fiscală etc);
Caracteristicile esenţiale ale produsului;
Preţul cu toate taxele incluse;
Cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
Modalităţile de plată şi de livrare;
Perioadă de valabilitate a ofertei sau a preţului;
Durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs;
Existenţa şi modul de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală a contractului.
Consumatorul poate contacta comerciantul prin telefon pentru a cere informaţii suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condiţiilor de livrare; modul în care răspunde la aceste întrebări le poate oferi consumatorilor indicii asupra seriozităţii vânzătorului.
