Cele două companii sunt în conflict în privinţa navigabilităţii celui mai nou avion destinat curselor pe distanţe lungi din Europa, după ce deteriorarea suprafeţii sale de protecţie exterioară a expus un strat deteriorat de protecţie împotriva trăsnetului şi a determinat Qatar să consemneze la sol mai mult de 20 dintre avioane.
Grupul Airbus, susţinut de Agenţia pentru Siguranţa Aviaţiei a Uniunii Europene (EASA), a recunoscut defectele de calitate ale avioanelor livrate mai multor companii aeriene, dar neagă că problemele constituie un risc pentru siguranţă, susţinând că există o protecţie suficientă împotriva trăsnetului.
Qatar Airways, susţinută de propria sa autoritate naţională de reglementare, care a ordonat scoaterea din funcţiune a avioanelor pe măsura apariţiei problemei, insistă că impactul asupra siguranţei nu poate fi înţeles corect până când Airbu nus oferă o analiză tehnică mai profundă.
Într-o bătălie fără precedent în justiţia din Londra, Qatar Airways vrea să obţină de la Airbus daune de peste 1 miliard de dolari, valoarea acestora crescând cu 4 milioane de dolari pe zi.

